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2024年，我中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习宣传贯彻党的二十大精神，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，以标准化为基础、规范化为抓手，充分发挥以政府信息公开促规范、促落实、促服务作用，助力住房公积金事业高质量发展。
一、总体情况
（一）主动公开情况
持续拓宽信息公开渠道。通过人民日报、新华社、央视等主流媒体，及时公开支持提取住房公积金支付购房首付款、提高住房公积金贷款最高额度、加大对多子女家庭租购住房支持力度、提高无房租赁提取额度等惠民便企政策措施。通过推文、视频、动画等方式解读企业群众关心关注的住房公积金政策，以在线访谈、线下座谈宣讲等方式及时解答疑惑。2024年中心微信公众号刊发推文89篇，视频号发布短视频33条，主流媒体发布相关报道1137篇次。
（二）依申请公开情况
规范依申请公开办理流程，及时与申请人沟通交流，为企业、办事群众答疑解惑。2024年中心办理政府信息公开申请3件，均按时、依规办理，未有行政复议、诉讼、投诉产生。
（三）政府信息管理情况
修订印发政务公开、依申请公开办法、细则，进一步规范政府信息公开流程。落实决策前广泛征求意见、重点领域信息主动公开、到期文件及时清理、服务办事信息准确发布。
（四）政务公开平台建设
推进“智慧公积金”建设，建立AI数字人应用服务系统，推动构建“无人工干预”智能化审批体系，为企业、群众办事“提速”。构建全渠道“随身应”可视化住房公积金人工客服体系，以“云窗口”“视频办”为企业和群众提供网上办事大厅、微信公众号可视化在线实时解答、导办帮办服务。累计实现135项材料“免提交”。住房公积金个人、单位业务数字人民币全应用，助力企业、群众办事好办易办。
（五）监督保障情况
持续提高中心人员政务公开意识和工作水平，畅通政府信息公开申请渠道，2024年办理12345热线工单65997件，微信公众号、网站在线咨询12354件，人民网网友留言53件，均按时回复。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
2024年，中心政务公开工作总体取得一定成效，但也存在政策解读生动性有待增强、信息公开覆盖面仍需扩大等问题。
下一步，一是要结合不同载体传播特点和群众喜好，细分政策解读宣传内容；二是加强对视频号的推广，利用公众号提升视频号的内容曝光率、影响力；三是加大政务公开培训力度，进一步丰富培训内容、拓宽思路。
六、其他需要报告的事项
2024年，中心无收取信息处理费的情况。
