网厅（单位版）登录问题

    一、网页无法打开或跳转：  

    因广州住房公积金管理中心官网已改版，请重新搜索：“广州住房公积金管理中心官网地址https://dw.gzgjj.gov.cn/wsyw/security/login.html”，并重新添加至收藏夹。同时，中心网上业务办事大厅入口调整至官网首页左下方“网上办事—公积金查询-单位业务”模块。  

    二、插入key后提示报错或无法读取信息：  

    1. 驱动版本问题：打开证书助手的最下方查看版本号，如驱动版本为2.14.3（BJCA证书助手）,不需要重装；如不是最新版（？最新版是什么），请重新下载驱动并安装，下载地址（CA证书驱动下载）：https://dw.gzgjj.gov.cn/wsyw/security/login.html。
    2. 广州住房公积金管理中心官网改版导致网址改变的问题：请重新搜索“广州住房公积金管理中心官网地址https://dw.gzgjj.gov.cn/wsyw/security/login.html”。
    3.操作系统问题：目前支持使用网上办事大厅的操作系统为Windows7、Windows8或Windows10，支持使用的浏览器IE版本为IE10、IE11，环境符合以上条件才可以登录系统。  

    三、插入key后提示“密码已锁死”或者“密码错误”：请拨打4007001900，联系客服解决。  

    四、 插入key后提示“未绑定用户信息”绑请携带资料去前台重新绑定数字证书。  

    五、点击“广州住房公积金管理中心官网首页—网上办事—公积金查询-单位业务”或进入登录界面后出现提示语：“1.当前浏览器不是IE，请使用IE浏览器”、“2.当前IE浏览器版本过低，请使用高版本的IE浏览器，可前往IE官网下载”、“3.当前浏览器开启了兼容模式，请参照操作指南内容进行浏览器设置”、“4.未将本站点添加到信任站点，请参照操作指南内容进行浏览器设置”，请按照提示语内容检查浏览器版本及IE设置，详见登录界面下方“温馨提示”或“网上办事—常见问题—网上办事大厅（单位版）操作指引”。